Terms of service

【色について】

当方では、ウェブサイト上の画像やデジタル校正（デジタルプルーフ）において、実際の商品に近い色味となるよう最大限努めております。しかしながら、ご利用のモニターやスマートフォン等の閲覧環境により、画面上で確認される色味と実際の印刷物の色味には差異が生じる場合がございます。

また、印刷物は使用する印刷方式（オフセット印刷・オンデマンド印刷・ジークレー印刷等）、印刷機の特性、使用する用紙の種類、紙のロット、製造環境などにより、仕上がりに個体差が生じる場合があります。

デジタル校正は、レイアウトや文字情報の確認を目的としており、実際の印刷色を完全に再現するものではありません。そのため、モニター上の色味やサンプル画像と、実際の印刷物との色味の差異については、返品・交換・再印刷の対象外とさせていただきます。

また、印刷会社が定める品質基準および許容範囲内と判断された色差、濃淡の違い、軽微な位置ずれ等につきましては、印刷不良には該当いたしません。これらを理由とした返品・交換・再印刷はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

 

【生産エラーについて】

デジタル校正をご確認・承認いただいた時点で、記載内容（お名前、日付、文章等）の誤字脱字につきましては、お客様の最終確認が完了したものとし、当方では責任を負いかねます。

当方のデータ作成上の誤り、または印刷会社が印刷不良と認めた場合には、当方の負担にて再印刷を行います。

ただし、以下の場合は再印刷・返金の対象外となります。

・お客様からご提供いただいた情報の誤りや不足によるもの
・お客様が承認されたデジタル校正に含まれていた誤り
・モニターと実際の印刷物との色味の差異
・印刷会社の品質基準の範囲内と判断された色差、濃淡の違い、軽微な位置ずれ
・用紙の特性による風合いや質感の違い

上記理由による再印刷をご希望の場合は、再注文として承ります。再印刷に伴う製作費用および送料は、お客様のご負担となります。

 

【著作権について】

本ウェブサイト上に掲載されているデザイン、画像、イラスト、アートワーク、文章および販売商品に関する著作権その他一切の知的財産権は、特に明記がない限り tigron art work に帰属します。

また、校正・制作過程において作成されたすべてのデザイン、画像、アートワークについても、その著作権は tigron art work が保有いたします。

これらを無断で複製、転用、改変、再配布、派生作品の作成、商用利用することを禁止いたします。

デザインの独占使用権の取得をご希望の場合は、別途お見積りにて対応いたします。なお、原則としてデータのみでのお渡しは行っておりません。

当方は、制作実績として、お客様の商品写真や制作物をウェブサイト、SNS、印刷物等へ掲載させていただく場合がございます。掲載を希望されない場合は、ご注文時または制作開始前までにお申し付けください。

 

【使用絵画について】

当方で使用する一部の絵画・素材につきましては、CC0等により著作権放棄の意思表示がなされた作品、著作権保護期間が満了しパブリックドメインとなった作品、またはCCライセンス等の利用条件を確認のうえ、ライセンス条件の範囲内で使用しております。必要に応じて、適切なライセンス契約を締結した上で使用する場合もございます。

 

【返品・交換・キャンセルについて】

当方の商品は、受注生産品およびオーダーメイド製品を含むため、原則としてお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

商品到着後は速やかに内容をご確認いただき、当方の製造上の不備が疑われる場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

当方のデータ作成上の誤り、または印刷会社が印刷不良と認めた場合には、当方負担にて再印刷または返金対応を行います。

ただし、お客様が承認されたデジタル校正に含まれる誤字脱字、モニターと実際の印刷物との色味の差異、印刷会社の品質基準の範囲内と判断された色差・濃淡の違い・軽微な位置ずれ、用紙特性による風合いや質感の違いにつきましては、返品・交換・再印刷の対象外となります。

ご入金確認後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

やむを得ない事情によりキャンセルされる場合は、制作の進行状況に応じて、以下のキャンセル料を申し受けます。

・校正作業完了後：請求金額の50％
・デザイン制作完了後：請求金額の70％

その他商品のキャンセルにつきましては、発生済みの実費および往復送料を差し引いた金額をご返金いたします。

 

【配送について】

ヤマト運輸にて国内配送を行っております。
送料無料の商品を除き、一部の商品、サイズの大きい商品、オーダー品につきましては別途送料を頂戴いたします。

※北海道・沖縄・離島への配送につきましては、送料無料対象商品の場合でも、別途送料 ¥1,000 を申し受けます。

商品発送後は、配送会社の管理下でのお届けとなります。発送完了後にお送りする追跡番号より配送状況をご確認いただけますが、配送中の遅延、紛失、破損等につきましては、当方では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

長期不在、お受け取り拒否、住所不備等により商品がお届けできず当方へ返送された場合、再発送にかかる送料および返送に伴う実費は、お客様のご負担となります。また、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

配送会社による保管期間は、初回配達日より約1週間となります。不在票をご確認のうえ、保管期間内に再配達のご依頼をお願いいたします。

 

【サービス内容および価格の変更について】

商品価格およびサービス内容は、予告なく変更する場合がございます。

また、当方は、事前の予告なくサービス内容の変更、一時停止、または終了を行うことがあります。これにより生じた損害について、当方は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。